La Tienda Del YoYo

Envíos y devoluciones

Envío de mercancía para España:

La forma de envío podrá elegirse entre dos tipos de Transporte, Correos o Mensajería exprés NACEX.

Los precios serán los correspondientes según las tarifas de ambos transportistas.

Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega dependerán de la opción que elija, siendo los envíos por NACEX en 24/48 horas los días laborales (de lunes a viernes, excepto festivos) desde que se produce el envío; y a través de Correos, las entregas pueden demorarse entre 3 y 7 días (laborales y sólo realiza entregas por las mañanas). Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de entrega según la opción que haya elegido. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En cualquier caso, se le informará al cliente del coste total para que pueda confirmar el pedido con toda la información necesaria.

 

RESUMEN DE LAS OPCIONES Y PRECIOS PARA LOS ENVÍOS EN ESPAÑA:

 

- Correos España. Envíos certificados. (entregas entre 3 y 7 días hábiles):

De 0 a 100 gr ...................... 3,90 euros

De 101 a 500 gr ................... 4,65 euros

De 501 a 1000 gr ................. 7,15 euros

De 1001 a 1500 gr ................ 7,80 euros

De 1501 a 2000 gr ................ 10,20 euros

De 2001 a 100000 gr............ 19,20 euros

 

- NACEX Exprés España (entregas en 24/48 horas en días hábiles):

     - Hasta 2.00 Kg de peso y para la Península.......................10,90 euros.

     - Hasta 2.00 Kg. de peso y para Baleares ..........................12,90 euros.

     - Los envíos que pesen más de 2.00 Kg sólo re realizarán a través de Correos.

- ENVÍO CONTRA REEMBOLSO:  SE SUMARÁN 3 EUROS al coste del envío.

 

No hacemos reservas por mail ni por teléfono.

 

Envío internacional:

La forma de envío internacional (excepto España) podrá elegirse entre varios tipos de Transporte Priority Mail International, Priority Mail Europe, o Express NACEX Europe. Los precios serán los correspondientes según las tarifas de los transportistas. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega dependerán de la opción que elija. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de entrega según la opción que haya elegido. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En cualquier caso, se le informará al cliente del coste total para que pueda confirmar el pedido con toda la información necesaria.

 

RESUMEN DE LAS OPCIONES Y PRECIOS PARA LOS ENVÍOS INTERNACIONALES:

 

     - Para Europa:

           - Priority Mail Europe (entregas entre 5 y 14 días hábiles):

De 0 a 100 gr ...................... 5,15 euros

De 101 a 500 gr ................... 8,80 euros

De 501 a 1000 gr ................ 15,10 euros

De 1001 a 2000 gr .............. 22,55 euros

De 2001 a 100000 gr ........... 40,00 euros

 

          - Express NACEX Europe (entregas en 48/72 horas en días hábiles):

                 Hasta 2.00 Kg de peso y para toda Europa (Países UE) ...........31,90 euros

                 Desde 2.00 Kg de peso a 10 Kg de peso (Países UE) ..............60,00 euros

 

 

     - Para América, África y Asia:

          - Priority Mail International (entregas entre 5 y 21 días hábiles):

                 De 0 a 100 gr ...................... 5,75 euros

                 De 101 a 500 gr ................. 12,25 euros

                 De 501 a 1000 gr ............... 23,25 euros

                 De 1001 a 2000 gr .............. 38,75 euros

                 De 2001 a 100000 gr ........... 60,00 euros

 

Para los pedidos internacionales (excepto España) solamente se admitirá el pago a través de PayPal o Tarjeta de Crédito.

No hacemos reservas por mail ni por teléfono.

 

Peso de los envíos

Para el cálculo de los gastos de envío se tiene en cuenta el peso de los productos seleccionados, así como el peso del embalaje.

Durante el proceso de compra, usted podrá conocer en todo momento el coste de los gastos de envío, así como el coste total de los productos más el envío, sin tener que preocuparse por estimar el peso de los productos, tarea que es realizada automáticamente por nuestra tienda online.

 

Realización de los envíos

Los pedidos realizados de lunes a viernes y antes de las 13 h. serán enviados esa misma tarde. Sin embargo, los pedidos realizados después de las 13 h. serán enviados al día siguiente (excepto los realizados en viernes que se enviarán el lunes siguiente). Los pedidos realizados los Sábados, Domingos o días festivos no serán enviados hasta el Lunes, en el caso de los fines de semana, o hasta el primer día laboral en el caso de los días festivos.

 

Condiciones del envío

Los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte varían dependiendo del peso del envío y del transportista que elija. Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido. Los pedidos enviados através de Correos no llevan ningún tipo de seguro, aunque tenemos especial cuidado en proteger los objétos frágiles. Sin embargo, los envíos realizados a través de NACEX están totalmente asegurados.

Las cajas son de suficiente tamaño y sus artículos están suficientemente protegidos.

 

Devoluciones

En el caso de existir un error en el producto enviado con respecto al solicitado o se recibiera roto o en mal estado, el cliente podrá realizar la devolución del mismo en el plazo de una semana desde el día que fue recibido en su domicilio. Una vez abierto el embalaje del producto no podrá ser devuelto.


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