La Tienda Del YoYo

COMMENT COMMANDER


Étape 1. Informations, et comment ajouter des articles à votre panier

 

La partie supérieure gauche de notre site regroupe les catégories sous-lesquelles vous pourrez retrouver tous nos articles. Les différentes catégories peuvent regrouper des sous-catégories, à vous de les sélectionner en fonction de ce que vous recherchez. Il vous est possible de naviguer entre les différentes pages d'une catégorie, en cliquant sur les boutons "Suivant" ou "Précédent", voire en sélectionnant directement le numéro de la page, en bas de page.

 

Pour visualiser un produit, cliquez simplement sur celui-ci.

 

Une fois sur la page-produit, vous avez accès à une description dudit produit, sa fiche technique, sa disponibilité dans les différentes couleurs, ainsi que le nombre précis d'unités en stock.

 

Pour visualiser des photos de l'article, passer votre curseur sur les miniatures, et naviguer dans les miniatures en cliquant sur les flèches à leur gauche et droite. Il vous est possible de voir ces images en plus grand format en cliquant dessus.

 

En-dessous du cadre de sélection du produit, comportant le prix, vous trouverez le nombre de points que vous allez obtenir pour l'achat de cet article et son équivalent en argent échangeable dans les achats ultérieurs.

 

Une fois que vous choisissez la couleur, par le biais du menu déroulant, et le nombre d'unités souhaitées, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" qui figure aussi longtemps que l'article est disponible dans la couleur choisie. Lorsque le produit n'est plus disponible dans la couleur choisie, le bouton "Ajouter au panier" disparaît et vous aurez alors un message vous informant de la non-disponibilité de l'article.

 

Vous pouvez à tout moment consulter le contenu de votre panier en cliquant sur le bouton "Panier" sur la droite de votre écran. Vous aurez alors accès au contenu détaillé de celui-ci, et pourrez modifier la quantité de chaque produit, ou bien le supprimer en cliquant sur l'icône en forme de poubelle.


Étape 2. Commander et vous inscrire en tant que client

 

Une fois que vous avez ajouté tous les produits désirés à votre panier, pour passer à la commande cliquez sur "Commander" sur la droite de votre écran. Il vous sera alors demandé si vous êtes un client déjà enregistré, le cas échéant connectez vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, si vous êtes un nouveau client enregistrez-vous en cliquant sur "Créer un compte".

 

Pour créer un compte, vous devez entrer votre adresse e-mail dans la case vide et cliquer sur "Créez votre compte". Ensuite, vous devrez remplir les différentes sections demandées aussi précisément que possible, ces informations seront nécessaire pour effectuer la livraison de votre commande correctement.

 

Le mot de passe que vous êtes invité à choisir sera nécessaire pour accéder à votre compte sur notre site pour de futurs achats ou pour en savoir davantage sur l'état de vos commandes.

Une fois toutes les informations correctement renseignées, cliquez sur "S'inscrire". Vous recevrez alors un e-mail sur l'adresse que vous aurez choisie vous récapitulant vos données utilisateur.


Étape 3. Choix des méthodes d'expédition

 

À ce stade, il vous sera demandé d'accepter les conditions générales de vente. Ensuite sélectionnez le mode qui vous intéresse.

Et enfin, cliquez sur le bouton "Suivant".


Étape 4. Paiement

 

Vous avez le choix entre trois modes de paiement différents:

 

- Paiement par PayPal.

- Paiement par carte de crédit, vérification par le système Visa, et connexion à un serveur sécurisé.

- Paiement par virement bancaire. L'expédition se fera une fois le paiement reçu sur notre compte.

 

Sélectionnez le mode de paiement souhaité en cliquant sur l'image de l'option désirée. Vous verrez alors le montant total de votre commande, frais de port compris. Il vous est possible de revenir en arrière en annulant, et vous pourrez alors modifier vos options de paiement ou expédition.

 


Surveillez vos e-mails, vous recevrez toutes les informations de votre commande en commençant par "Préparation en cours". Lorsque votre commande est expédiée nous vous enverrons un e-mail avec le nouveau statut "Envoyé".

À tout moment vous pouvez accéder à l'état de vos commandes à partir de votre compte client et connaître l'état de votre livraison via le numéro de suivi fourni.

 


Pour toute question ou commentaire à propos de votre commande, cliquez sur "Mes commandes", puis sur la commande en question. Une fois ici, vous verrez une zone de texte à remplir, remplissez puis cliquez sur "Envoyer".

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact, dont le bouton est situé tout en haut de la page et est nommé "Contact", ou bien vous avez un second bouton situez tout en bas de page nommé "Contactez-nous".

 


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